Kapolres Kukar Terima Tim Div TIK Mabes Polri, Uji Fungsi Call Center 110 dan Petakan Kebutuhan Infrastruktur Komunikasi

Kukar – Penguatan layanan kepolisian berbasis teknologi terus menjadi perhatian Polres Kutai Kartanegara. Kapolres Kukar AKBP Khairul Basyar menerima kunjungan Tim Divisi Teknologi Informasi dan Komunikasi (Div TIK) Mabes Polri didampingi Tim Bid TIK Polda Kalimantan Timur dalam rangka uji fungsi Call Center 110 sekaligus mengevaluasi kesiapan infrastruktur komunikasi di lingkungan Polres Kukar, Rabu (11/11/2026).

Kegiatan yang berlangsung pukul 14.00 hingga 16.30 WITA tersebut menjadi momentum untuk memastikan layanan Call Center 110 dapat berjalan optimal sebagai pintu pertama masyarakat mendapatkan bantuan kepolisian, khususnya saat menghadapi situasi darurat.

Dalam pemeriksaan dan uji fungsi, tim menemukan sejumlah kendala teknis yang membutuhkan perhatian dan tindak lanjut. Di antaranya, dua mouse komputer Call Center 110 mengalami kerusakan, dua unit UPS tidak berfungsi sehingga perangkat komputer sementara dioperasikan melalui sambungan bypass, serta operator belum dapat melihat identitas atau informasi pelapor yang menghubungi layanan 110.

Evaluasi juga menyentuh kesiapan komunikasi lapangan. Radio HT APX 1000 belum dapat menjangkau sejumlah Polsek akibat kerusakan repeater dan keterbatasan jangkauan sinyal. Selain itu, baterai cadangan HT sudah tidak layak digunakan karena melewati masa pakai.

Kebutuhan perangkat pendukung lainnya turut menjadi perhatian, termasuk belum tersedianya Starlink untuk menunjang komunikasi dalam kegiatan di luar wilayah serta kendaraan dinas operasional untuk pemeriksaan tower dan repeater.

Kapolres Kukar AKBP Khairul Basyar mengatakan bahwasanya evaluasi ini bukan sekadar pemeriksaan perangkat, tetapi langkah penting memastikan komunikasi kepolisian tetap terhubung, respons cepat terjaga, dan masyarakat memperoleh pelayanan tanpa hambatan.

Kegiatan tersebut diikuti Tim Div TIK Mabes Polri yang dipimpin Kombes Pol Kholilnur Rochman bersama tim, serta Tim Bid TIK Polda Kaltim yang dipimpin Kombes Pol Chandra Hermawan.

Melalui uji fungsi dan evaluasi ini, berbagai kendala teknis dapat teridentifikasi untuk menjadi bahan perbaikan dan pemenuhan kebutuhan sarana prasarana komunikasi.

Polres Kukar terus mendorong penguatan teknologi dan infrastruktur komunikasi sebagai bagian dari upaya menghadirkan pelayanan kepolisian yang cepat, responsif, dan semakin dekat dengan masyarakat.