Inovasi Polantas Menyapa: Mudahkan Masyarakat Urus STNK dan BPKB

TENGGARONG – Satlantas Polres Kutai Kartanegara terus berupaya meningkatkan standar pelayanan publik, khususnya bagi masyarakat yang tengah mengurus administrasi kendaraan bermotor seperti STNK dan BPKB. Melalui inisiatif “Polantas Menyapa”, personel Satlantas hadir di tengah-tengah ruang tunggu untuk memberikan penjelasan detail mengenai alur mekanisme pendaftaran. Dialog interaktif ini sengaja diciptakan agar masyarakat merasa lebih terbantu dan tidak bingung saat menghadapi prosedur yang ada.

Dalam pelaksanaannya, petugas secara jeli mengidentifikasi pemohon yang membutuhkan bantuan khusus, seperti lansia atau ibu hamil, guna memberikan prioritas pelayanan. Narasi kehumasan yang dibangun tidak lagi bersifat instruktif, melainkan lebih bersifat asistensi yang solutif. Polantas Polres Kukar ingin memastikan bahwa setiap warga yang pulang dari kantor polisi membawa pengalaman positif dan rasa puas atas pelayanan yang mereka terima secara transparan dan akuntabel.

Program ini juga menjadi sarana bagi Polri untuk menyerap aspirasi dan keluhan masyarakat secara langsung terkait pelayanan di bidang lalu lintas. Dengan menjemput bola dan menyapa lebih awal, kendala-kendala teknis yang sering dikeluhkan dapat segera diselesaikan di tempat. Komitmen Polres Kukar dalam memberikan pelayanan terbaik ini diharapkan mampu mendorong tingkat kesadaran masyarakat dalam tertib administrasi kendaraan bermotor di wilayah hukum Kabupaten Kutai Kartanegara.